Manzanas asadas

No por no advertido...ha sido prevenido: Como sabeis, llevo mucho tiempo denunciando la pésima refrigeración de los aparatos Apple y tambien  he avisado en numerosas ocasiones que el problema acabaria por afectar a gran cantidad de equipos con el paso de los años, como ya comenté en el anterior post con el portatil de Isouru.

Para detallaros el problema, comentaros que las gráficas Nvidia montadas en aquellos portatiles, asi como como en HP y en Dell, asi como en Sony en menor medida, tenian una soldadura de alta concentración de plomo que conectaba el chip de silicio con el sustrato del mismo. Debido al aumento del tamaño de los chips asi como el aumento del calor con cada nueva generación, existe una desajuste térmico entre los elementos soldados que con la "fatiga" por el uso, acababan por deteriorarse al punto claro, de fallar de forma bastante habitual. Y digo lo de la fatiga porque yo tuve un portatil Sony Vaio que entraba dentro de los afectados pero nunca presentó ese problema...se le estropeó todo, menos eso en concreto, quizá porque apenas lo usé para jugar y solo lo tenia para tareas ofimaticas leves o viajes.

Ahora bien...¿Que pasa si a esas mismas tarjetas las metes dentro de un MacBook? pues que con lo mal diseñados que están, literalmente, se fríen. Es cierto que a los demas fabricantes tambien les pasa, les pasó a varios como digo aqui, pero en proporción a la cantidad de Macs y pc's que se venden....pues la comparación es un poco absurda.

El caso es que Apple ya sabeis, escurrió el bulto como es típico en ellos y aunque se hicieron cargo de algunas reparaciones, la realidad es que tenías que pelearlo con uñas y dientes, porque "un mac nunca falla" y claro, era imposible que se tratase de un fallo de sus máquinas. Oye que la pantalla se me llena lineas raras, tranquilo querido usuario es una nueva Feature de osX. Aguanta hasta que se te acabe la garantia y comprate un mac nuevo. Lógica manzanil.

Y nos vemos en estas del 2013 donde la historia se repite: Los MacBook del 2011 empiezan a morirse ahora con el mismo, exacto problema, que ya tuvieron con Nvidia, solo que ahora con AMD (antigua Ati) y por supuesto, pese a la oleada de usuarios cagandose en la santísima manzana en los foros de soporte de APple, aun no hay respuesta oficial por parte de ellos y por supuesto nada de responsabilidad, a ver si escampa, se acaban las garantías y la gente se compra el mac de este año.

¿Sabeis lo peor? que la gente lo hará encantada de la vida. Que les cascará un portatil de 1500 o 2000 euros del 2011 y volverán a comprarse otro Mac. Voluntariamente.

El caso es que, dudo que un error tan garrafal sea problema del que suministra las tarjetas gráficas porque Apple es la única compañía que ha caido dos veces en el mismo problema y no han aprendido, porque es mejor hacer un portatil delgado y unibody que dure dos años o tres a hacer algo mas grueso y mejor diseñado para dure 7 u 8 años y ojo, que no me lo invento: un Mac del 2010-2011 se pone a 95 grados jugando al Star Trek Online.

OS dejo una nota sacada de foros oficiales de APple:

"On the 2009 models, both cores run **** hot after 1-2 minutes (102-104°C), northbridge 86°C, CPU temperature diode 98°C - on one 2009 Macbook Pro, one core was disabled because of the high temperature during my tests.
The fans raised the RPMs very slowly, took some minutes to reach a level to cool down the CPU cores to around 99°C."

Asi que no es de extrañar que la fiabilidad de las manzanitas, esté siempre más que en entredicho que las cuentas del rey y por supuesto, que seguirá siendo un problema cada vez mayor, ya que por ejemplo, el chip R9 de ATI, que ha salido hace muy poquito es bastante caliente y las soluciones de Nvidia, Kepler, tambien sufrent lo suyo cuando no hay disipacion suficiente. ¿Conclusión? Esperamos una nueva hornada de MAC's a la parrilla.

Como te odio Apple.

El caso isouru: historias de terror manzanil

Con mucho retraso, pero aquí vengo con una historia que por increíble que parezca...es real como la vida misma, algo que he escuchado muchas veces e incluso he visto, la eterna pelea con el sistema de garantías de la manzana podrida y su insultante forma de tratar al cliente: el caso isouru.

"...Cuentan las malas lenguas, que en cupertino anida una extraña criatura, de inmenso poder, cuyos dos propósitos en la vida son : tocarle las pelotas al usuario final de sus productos, impidiéndole reparar los aparatos Apple, saltándose la legislación de los países que les obligan a dar dos años de garantía y su segunda función es meter su cabeza en su propio culo para peerse y no diseñar, cagar nuevas manzanadas con las que robar a los incautos y ciego Apple Zombis y así extender su imperio de terror... más allá de Orión..."

y es que con esta premisa, empieza la odisea digna de Omero, con su MacBook Pro de 15". Todo comezó cuando nuestra incauta usuaria decidió, huyendo del por aquel entonces atroz e infame Windows Vista, cambiar de sistema operativo y meterse sin las debidas precauciones en el mundo de la manzana ladrona.

En el primer año de vida del portátil y como ya he dicho muchas veces, debido a los pésimos controles de calidad de Apple, aparecieron 4 pixeles negros, además bastante juntos y provocando un efecto muy poco agradable a la vista, para después bastante pixeles a medio apagar: imaginaos en una máquina de esos precios, este problema que no he visto en 500 portátiles que han pasado por mis manos en todo el 2013, de 5 fabricantes diferentes. Primer problema: que Apple te cambie la pantalla: Algo similar a hacerle el amor a una picadora de carne, doloroso y totalmente frustrante. Los problemas fueron muchos y muy variados pero gracias a una persona de el servicio técnico de Valencia, pudieron cambiarle la pantalla.

Aquí viene el error pero que es comprensible: como no te fías de Apple y de su mierda de máquinas, pagas el Apple care, que con lo que ya te han sablado con su producto, debería venir de serie. Vergüenza de compañía, pero claro si te vuelve a fallar y no te lo cubren una batería vale más que el Apple Care.

Al cabo de otro año, la pantalla vuelve a fallar, (es que es de coña) aunque seguramente gracias a haber pasado por caja, no le ponen problemas para cambiar la pantalla de nuevo pero atentos, que se lo devuelven con un pixel muerto y visible. Manda....manda huevos oiga. ¡Que estamos hablado de una máquina de lujo! Es como si me compro un puñetero rolls royce, me fallan las puertas y me las cambian por las de un 600. En fin, Apple, what else. En estos casos, os recomiendo no aceptar la reparación, poner una reclamación y presentarla a la junta de arbitraje de consumo con su pertinente burofax. Creedme, por 70 euros pagas un perito que confirme que es problema del portátil y podéis inflarle una sanción a Apple muy rica, generalmente os dan una máquina nueva. Pero atentos que la historia de terror continua: Llegando el final de la garantía la pantalla vuelve a fallar, esta vez parpadeos, como técnico de hardware lo primero que haría además de cambiar la pantalla, sería cambiar la gráfica, revisar la placa base y como mínimo, solicitar información de si no se ha recibido una partida de pantallas defectuosas, al fin y al cabo estas vienen de LG, Samsung y Sharp. Pero no, ellos solo le volvieron a cambiar pantalla, tocar algo de la placa e ignorar una solicitud de cambio de máquina, que es lo que cursa en estos casos. Amig@s, que son 3 pantallas, no una, 3. Como en la mayoría de servicios técnicos de Apple, como estos imponen una condiciones draconianas y el margen de beneficio es ínfimo, no se tomaron demasiada molestia en revisar el problema real y los problemas fueron muy a peor, cuelgues y fallos en el arranque.

A vueltas de nuevo con el servicio técnico de Valencia, se deja la máquina durante meses para su observación y a la recogida, falla en menos de una hora. Oiga que mi Asus del 2008 tuvo un problema por un golpe en la fuente de alimentación y posterior achicharrado y me cambiaron placa, fuente y Ram y aun sigue vivo, tardaron 12 días en devolvérmelo A MI CASA por mensajero, limpiado y con una orden clara de todo lo que habían hecho.

Como uno debe pelear por lo que ha pagado, nuestra valiente isouru vuelve a intentar la reparación y albricias: lo que a cualquier técnico se le hubiese ocurrido el primer día en Apple tardaron años: las gráficas nvidia de aquella época, salieron defectuosas todas por un problema en la calidad de las soldaduras, esto afectó a Apple pero también a Sony y otras compañías: Casi todos los fabricantes se hicieron cargo de esto pero Apple escurrió el bulto hasta que las garantías se acababan o la gente se desesperaba por la negligencia de su servicio técnico. ¡¡¡Copón, que salió la noticia en todos los puñeteros medios digitales del mundo el problema.!!!

Como era de esperar, nuestra usuaria llamó A  Apple para reclamar una nueva máquina por recomendación del servicio técnico Rossellimac y nuevamente, Apple le denegó la máquina nueva, teniendo que solicitar el historial completo de la máquina para que al segundo intento, por fin, casi 5 años despues, le diesen una máquina nueva.

Esto, amigos y amigas, es lo que se consigue comprando a la manzana: Que os tomen por el pito del sereno, que os roben a mano armada, que os den productos defectuosos sin reconocer los fallos y desesperaros en un sistema burocrático digno de la casa de la locura de Asterix y Obelix en las 12 pruebas.

No colaboréis con vuestro dinero a seguir dándole credibilidad a una empresa que no hace honores por ser ni buena con vosotros ni buena con el entorno, que tóxicos y nocivos para cualquier competencia y buenas prácticas empresariales, decid NO a Apple.

Y como guinda final....

"Los "nuevos" Macbook Pro y sus fantásticas pads... esas pads que cuando les da la gana hacen desaparecer el cursor o lo llevan a la otra punta de la pantalla, haciendo que des click donde no quieres te abren programas que no quieres abrir. No sé si es que están mal calibradas o qué, lo que tengo claro es que en mi modelo antiguo de Macbook Pro no me ocurría eso y que, este que no tiene aquella placa que servía para hacer el "click" me da problemas.

Y otra cosa... Los Macbook Pro normales han desaparecido para que sí o sí haya que pasar por el aro del pantalla retina, ¿puede que me dieran uno de nuevo de última generación porque ya sabían que los iban a hacer desaparecer?"

Esto lo dice una usuaria de Apple, no es mi opinión de Hater. Es que en Cupertino son así de inútiles, involucionando para cobraros cada vez más. Seguid, seguid comprándoles.

Como te odio Apple.